Notis Privasi / Privacy Notice
Bahasa Malaysia
AL KHAADEM FOUNDATION 202001009346 (1365666-K) (“Al Khaadem”, “kami” atau “pihak kami”) menghormati privasi anda. Notis ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi apabila anda menggunakan laman web kami, menghantar borang, mendaftar untuk program, menjadi sukarelawan, membuat sumbangan atau pembelian, menghubungi kami, atau meminta komunikasi daripada kami.
1. Data peribadi yang kami kumpul
Bergantung pada urusan anda dengan kami, kami mungkin mengumpul:
- nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran hubungan lain;
- jantina, lokasi, kemahiran, ketersediaan, pilihan komunikasi dan maklumat yang anda berikan melalui borang;
- maklumat pendaftaran program, sukarelawan, sumbangan, pesanan, pembayaran dan pemenuhan perkhidmatan;
- rekod surat-menyurat, pertanyaan, maklum balas dan permintaan sokongan;
- maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar, halaman yang dilawati, pautan rujukan, pengecam dalam talian serta data kuki atau teknologi serupa; dan
- maklumat lain yang anda berikan secara sukarela atau yang diperlukan bagi urusan tertentu.
2. Sumber data
Kami memperoleh data terutamanya terus daripada anda. Kami juga mungkin menerima data secara automatik melalui laman web dan peranti anda, atau daripada penyedia pembayaran, komunikasi, borang, e-dagang, analitik dan perkhidmatan teknologi yang membantu kami mengendalikan urusan anda.
3. Tujuan pemprosesan
Kami boleh menggunakan data peribadi anda untuk:
- memproses pertanyaan, pendaftaran, permohonan sukarelawan, sumbangan, pesanan dan pembayaran;
- menyediakan program, perkhidmatan, bantuan, kandungan atau komunikasi yang anda minta;
- mengurus hubungan kami dengan peserta, sukarelawan, penderma, pelanggan dan komuniti;
- menghantar kemas kini atau bahan komunikasi apabila anda telah memintanya, serta mengurus pilihan berhenti melanggan;
- menyelenggara, melindungi, mengukur dan menambah baik laman web, program dan perkhidmatan kami;
- mencegah penipuan, penyalahgunaan dan insiden keselamatan;
- menyimpan rekod, menjalankan audit dan memenuhi kewajipan undang-undang atau peraturan; dan
- tujuan lain yang dimaklumkan kepada anda ketika data dikumpulkan.
4. Pendedahan kepada pihak lain
Kami mungkin mendedahkan data yang berkaitan, setakat yang perlu, kepada kelas pihak berikut:
- penyedia pengehosan laman web, WordPress, borang, e-dagang, pangkalan data dan sokongan teknologi;
- bank, gerbang pembayaran dan penyedia pemprosesan pembayaran;
- penyedia e-mel, pesanan, komunikasi dan pengurusan hubungan;
- penyedia analitik dan pengiklanan, termasuk perkhidmatan Google dan Meta yang digunakan pada laman web;
- penyedia penghantaran, pemenuhan, program atau perkhidmatan yang membantu melaksanakan permintaan anda;
- juruaudit, penasihat profesional dan penyedia keselamatan; dan
- pihak berkuasa atau pihak lain apabila dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi anda.
5. Pemprosesan di luar Malaysia
Sesetengah penyedia teknologi atau perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan pemindahan dan pemprosesan tersebut dilindungi selaras dengan undang-undang yang terpakai.
6. Data yang wajib dan sukarela
Medan yang ditanda sebagai wajib diperlukan untuk memproses urusan atau permintaan anda. Jika anda tidak memberikan data wajib, kami mungkin tidak dapat memproses pendaftaran, permohonan, sumbangan, pesanan, pembayaran atau permintaan tersebut. Maklumat lain adalah sukarela melainkan dinyatakan sebaliknya.
7. Kuki dan teknologi dalam talian
Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk fungsi asas seperti keselamatan, borang, troli dan pembayaran. Kami juga menggunakan atau mungkin menggunakan alat analitik dan pemasaran seperti perkhidmatan Google, Meta Pixel dan teknologi berkaitan untuk memahami penggunaan laman web, mengukur kempen dan menambah baik perkhidmatan. Alat tersebut boleh menerima maklumat teknikal dan pengecam dalam talian.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Menyekat kuki yang diperlukan boleh menjejaskan fungsi borang, troli, log masuk atau pembayaran. Pilihan pelayar anda tidak semestinya menghentikan komunikasi yang telah anda minta; gunakan pautan berhenti melanggan atau hubungi kami untuk menukar pilihan komunikasi.
8. Penyimpanan dan keselamatan
Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan secara munasabah untuk tujuan ia dikumpulkan, untuk mengurus hubungan dan rekod kami, menyelesaikan pertikaian, serta memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan atau pelaporan. Kami menggunakan langkah organisasi dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau pemusnahan.
9. Hak dan pilihan anda
Tertakluk kepada undang-undang, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap, menarik balik persetujuan apabila pemprosesan bergantung pada persetujuan, atau meminta kami menghentikan komunikasi pemasaran langsung. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dibuat secara sah sebelum penarikan tersebut. Kami mungkin memerlukan maklumat untuk mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan.
10. Hubungi kami
Untuk pertanyaan privasi, permintaan akses atau pembetulan, penarikan balik, atau aduan, sila hubungi:
202001009346 (1365666-K)
Lot 1034 Jalan Cempaka, Sungai Kayu Ara, 47400 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
Telefon: 03 7724 1590
Borang hubungan / Contact page
11. Perubahan kepada notis ini
Kami boleh mengemas kini notis ini apabila amalan, sistem atau keperluan undang-undang berubah. Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kini.
English
AL KHAADEM FOUNDATION 202001009346 (1365666-K) (“Al Khaadem”, “we”, “us” or “our”) respects your privacy. This Notice explains how we collect, use, disclose, retain and protect personal data when you use our website, submit a form, register for a programme, volunteer, make a donation or purchase, contact us, or request communications from us.
1. Personal data we collect
Depending on your dealings with us, we may collect:
- your name, email address, telephone number, address and other contact details;
- gender, location, skills, availability, communication preferences and information supplied through forms;
- programme registration, volunteer, donation, order, payment and service-fulfilment information;
- correspondence, enquiries, feedback and support requests;
- technical information such as IP address, device and browser type, pages visited, referral links, online identifiers, and cookie or similar-technology data; and
- other information you provide voluntarily or that is required for a particular transaction.
2. Sources of data
We obtain data mainly from you directly. We may also receive data automatically through the website and your device, or from payment, communication, form, e-commerce, analytics and technology providers that help us handle your request or transaction.
3. Purposes of processing
We may use your personal data to:
- process enquiries, registrations, volunteer applications, donations, orders and payments;
- provide programmes, services, assistance, content or communications you request;
- manage our relationships with participants, volunteers, donors, customers and the community;
- send updates or communications where you have requested them and manage unsubscribe preferences;
- maintain, protect, measure and improve our website, programmes and services;
- prevent fraud, abuse and security incidents;
- maintain records, conduct audits and comply with legal or regulatory obligations; and
- meet other purposes explained to you when the data is collected.
4. Disclosure to others
We may disclose relevant data, only as reasonably necessary, to the following classes of parties:
- website-hosting, WordPress, form, e-commerce, database and technology-support providers;
- banks, payment gateways and payment-processing providers;
- email, messaging, communications and relationship-management providers;
- analytics and advertising providers, including Google and Meta services used on the website;
- delivery, fulfilment, programme or service providers that help perform your request;
- auditors, professional advisers and security providers; and
- authorities or other parties where required or permitted by law.
We do not sell your personal data.
5. Processing outside Malaysia
Some of our technology or service providers may store or process data outside Malaysia. Where this occurs, we will take reasonable steps to ensure that the transfer and processing are protected in accordance with applicable law.
6. Obligatory and voluntary data
Fields marked as required are needed to process the relevant transaction or request. If you do not provide required data, we may be unable to process the registration, application, donation, order, payment or request. Other information is voluntary unless stated otherwise.
7. Cookies and online technologies
Our website uses cookies and similar technologies for essential functions such as security, forms, carts and payments. We also use or may use analytics and marketing tools such as Google services, Meta Pixel and related technologies to understand website use, measure campaigns and improve services. These tools may receive technical information and online identifiers.
You can manage or block cookies through your browser settings. Blocking necessary cookies may affect forms, carts, login or payment functions. Your browser choices do not necessarily stop communications you requested; use the relevant unsubscribe link or contact us to change communication preferences.
8. Retention and security
We retain data only for as long as reasonably necessary for the purpose for which it was collected, to manage our relationships and records, resolve disputes, and meet legal, accounting or reporting obligations. We use reasonable organisational and technical measures to protect data against loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration or destruction.
9. Your rights and choices
Subject to applicable law, you may request access to your personal data, ask us to correct inaccurate or incomplete data, withdraw consent where processing relies on consent, or ask us to stop direct-marketing communications. Withdrawal does not affect processing lawfully carried out before it. We may need information to verify your identity before fulfilling a request.
10. Contact us
For privacy questions, access or correction requests, withdrawal requests or complaints, please contact:
202001009346 (1365666-K)
Lot 1034 Jalan Cempaka, Sungai Kayu Ara, 47400 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
Telephone: 03 7724 1590
Contact page
11. Changes to this Notice
We may update this Notice when our practices, systems or legal requirements change. The latest version will be published on this page with its updated date.